Garantie- und Versandrichtlinie

Rückerstattung & Rücksendungen
Wenn Sie Ihre Meinung zu einem Produkt, das Sie bei uns gekauft haben, ändern, können Sie es gerne gegen Umtausch oder Rückerstattung (ohne Versandkosten) zurückgeben. Bitte senden Sie Ihr Feedback an support@top-go.com und wir werden unser Bestes tun, um es richtig zu machen!

Unsere Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie

• Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen ab Bestelldatum erfolgen
• Wir übernehmen derzeit nicht die Kosten für die Rücksendung
• Artikel müssen im Originalzustand mit intakter Verpackung sein, um erstattet zu werden
• Wir sind nicht verantwortlich für Artikel, die an vom Absender angegebene falsche Adressen geliefert werden. Überprüfen Sie diese Informationen daher zweimal
• Wir werden Ihr Konto innerhalb von 1 Werktag nach Erhalt erstatten
• Versandkosten werden nicht erstattet
• Fügen Sie Ihren Lieferschein oder Bestellbeleg bei, damit wir Ihre Bestellung identifizieren können

Nach Erhalt und Bearbeitung durch unsere Retourenabteilung wird die Gutschrift abzüglich etwaiger Versandkosten auf Ihre Kreditkarte zurückerstattet. Die Gutschrift sollte innerhalb von 5-7 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung auf Ihrem Konto erscheinen.

Wir empfehlen Ihnen dringend, bei der Rücksendung Ihrer Bestellung eine nachverfolgbare Versandmethode zu verwenden.

Versand
Der internationale Versand wird für die meisten Ziele pauschal berechnet, unabhängig vom Gewicht Ihres Pakets. Für einige internationale Ziele wird der Versand zu einem flexiblen Preis berechnet, der auf dem Gewicht des Pakets basiert. Die genauen Versandkosten sind im Checkout ersichtlich.
Wir senden Ihnen eine E-Mail-Bestätigung, wenn wir Ihre Bestellung versandt haben. Die Lieferzeiten variieren dann je nach Versandziel.
Bei der Bestellung von Waren auf www.top-go.com. Bei Lieferungen ins Ausland können Einfuhrzölle und -steuern anfallen, die erhoben werden, sobald das Paket den angegebenen Bestimmungsort erreicht. Alle zusätzlichen Gebühren für die Zollabfertigung müssen von Ihnen getragen werden; Wir haben keine Kontrolle über diese Gebühren und können ihre Höhe nicht vorhersagen. Die Zollbestimmungen sind von Land zu Land sehr unterschiedlich, daher sollten Sie sich für weitere Informationen an Ihr örtliches Zollamt wenden. Bitte beachten Sie außerdem, dass Sie bei einer Bestellung auf www.top-go.com als eingetragener Importeur gelten und alle Gesetze und Vorschriften des Landes einhalten müssen, in dem Sie die Waren erhalten.
Wir tun alles, um die in diesem Abschnitt angegebenen Lieferzeiten einzuhalten. Gelegentlich können Lieferzeiten jedoch durch Faktoren beeinflusst werden, die außerhalb der Kontrolle von TOPGO liegen, und können daher nicht garantiert werden.
Verzögerungen können auftreten, wenn wir Ihre Bestellung nicht bestätigen können oder wenn es Probleme bei der Verarbeitung Ihrer Zahlung gibt. Um sicherzustellen, dass sich Ihre Bestellung nicht verzögert, vergewissern Sie sich bitte, dass Sie eine gültige Lieferadresse angegeben haben und Ihre Zahlungsinformationen korrekt sind.

Ihre Bestellung wird innerhalb von 1-2 Tagen nach Ihrer Bestellung zur Lieferung arrangiert. Die Lieferzeit beträgt ca. 3-5 Tage.

STORNIERUNGSBEDINGUNGEN FÜR BESTELLUNGEN

Wenn Sie Ihre Meinung zu einem Produkt, das Sie bei uns gekauft haben, ändern, senden Sie bitte Ihr Feedback an support@top-go.com und wir werden Ihre Bestellung stornieren.