Garanzia e politica di spedizione

Rimborsi e resi
Se cambi idea su un prodotto che hai acquistato da noi, puoi restituirlo per uno scambio o un rimborso (escluse le spese di spedizione). Invia qualsiasi feedback a support@top-go.com e faremo del nostro meglio per risolverlo!

La nostra politica di rimborso e restituzione

• I resi devono avvenire entro 30 giorni dalla data dell'ordine
• Al momento non copriamo i costi di spedizione per la restituzione
• Per essere rimborsati gli articoli devono essere nello stato originale con l'imballaggio intatto
• Non siamo responsabili per gli articoli consegnati a indirizzi errati forniti dal mittente, quindi controlla due volte queste informazioni
• Rimborseremo il tuo account entro 1 giorno lavorativo dalla ricezione
• Le spese di spedizione non sono rimborsabili
• Includi la distinta di trasporto o la ricevuta dell'ordine in modo che possiamo identificare il tuo ordine

Una volta ricevuto ed elaborato dal nostro Dipartimento Resi, il credito verrà riaccreditato sulla tua carta di credito al netto di eventuali spese di spedizione. L'accredito dovrebbe apparire sul tuo conto entro 5-7 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.

Ti consigliamo vivamente di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile quando restituisci il tuo ordine.

Spedizione
La spedizione internazionale viene addebitata su base forfettaria per la maggior parte delle destinazioni, indipendentemente dal peso del pacco. Per alcune destinazioni internazionali, la spedizione viene addebitata con una tariffa flessibile in base al peso del pacco. Il costo di spedizione esatto è visibile al momento del pagamento.
Ti invieremo un'e-mail di conferma quando avremo spedito il tuo ordine. I tempi di consegna varieranno quindi a seconda della destinazione della spedizione.
Quando si ordinano merci da www.top-go.com. per la consegna all'estero, potresti essere soggetto a dazi e tasse di importazione, che vengono riscossi una volta che il pacco raggiunge la destinazione specificata. Eventuali spese aggiuntive per lo sdoganamento saranno a tuo carico; non abbiamo alcun controllo su tali addebiti e non possiamo prevedere quali potrebbero essere. Le politiche doganali variano notevolmente da paese a paese, pertanto ti consigliamo di contattare l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni. Inoltre, tieni presente che quando ordini da www.top-go.com, sei considerato l'importatore registrato e devi rispettare tutte le leggi e i regolamenti del paese in cui ricevi la merce.
Facciamo tutto il possibile per rispettare i tempi di consegna specificati in questa sezione. Tuttavia, occasionalmente i tempi di consegna possono essere influenzati da fattori indipendenti dal controllo di TOPGO e pertanto non possono essere garantiti.
Potrebbero verificarsi ritardi se non riusciamo a confermare il tuo ordine o se si verificano problemi con l'elaborazione del pagamento. Per assicurarti che il tuo ordine non subisca ritardi, assicurati di aver specificato un indirizzo di spedizione valido e che le informazioni di pagamento siano accurate.

Il tuo ordine verrà organizzato per la consegna in 1-2 giorni dopo l'ordine. Il tempo di spedizione è di circa 3-5 giorni.

POLITICA DI CANCELLAZIONE DELL'ORDINE

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