Versand

Rückerstattung und Rückgabe
Wenn Sie Ihre Meinung zu einem bei uns gekauften Produkt ändern, können Sie es gerne gegen einen Umtausch oder eine Rückerstattung zurückgeben (ohne Versandkosten). Bitte senden Sie Ihr Feedback an support@top-go.com und wir werden unser Bestes tun, um es richtig zu machen!

Unsere Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen

• Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Bestelldatum erfolgen
• Die Kosten für den Rückversand übernehmen wir derzeit nicht
• Für eine Rückerstattung müssen sich die Artikel im Originalzustand und mit intakter Verpackung befinden
• Wir sind nicht verantwortlich für Artikel, die an falsche, vom Absender angegebene Adressen geliefert werden. Überprüfen Sie diese Informationen daher zweimal
• Wir erstatten Ihr Konto innerhalb eines Werktages nach Erhalt zurück
• Versandkosten werden nicht erstattet
• Fügen Sie Ihren Lieferschein oder Bestellbeleg bei, damit wir Ihre Bestellung identifizieren können

Nach Erhalt und Bearbeitung durch unsere Retourenabteilung wird die Gutschrift abzüglich etwaiger Versandkosten auf Ihre Kreditkarte zurückerstattet. Die Gutschrift sollte innerhalb von 5–7 Werktagen nach Eingang der Rücksendung auf Ihrem Konto erscheinen.

Wir empfehlen Ihnen dringend, bei der Rücksendung Ihrer Bestellung eine rückverfolgbare Versandmethode zu verwenden.

Versand
Der internationale Versand wird für die meisten Ziele pauschal berechnet, unabhängig vom Gewicht Ihres Pakets. Für einige internationale Ziele wird der Versand zu einem flexiblen Tarif berechnet, der sich nach dem Gewicht des Pakets richtet. Die genauen Versandkosten sind im Checkout ersichtlich.
Wir senden Ihnen eine E-Mail mit der Bestätigung, wann wir Ihre Bestellung versandt haben. Die Lieferzeiten variieren dann je nach Versandziel.
Bei der Bestellung von Waren über www.top-go.com. Bei Lieferungen ins Ausland fallen möglicherweise Einfuhrzölle und Steuern an, die erhoben werden, sobald das Paket den angegebenen Bestimmungsort erreicht. Etwaige zusätzliche Kosten für die Zollabfertigung müssen von Ihnen getragen werden; Wir haben keine Kontrolle über diese Gebühren und können ihre Höhe nicht vorhersagen. Die Zollbestimmungen variieren stark von Land zu Land, daher sollten Sie sich für weitere Informationen an Ihr örtliches Zollamt wenden. Bitte beachten Sie außerdem, dass Sie bei Bestellungen über www.top-go.com als eingetragener Importeur gelten und alle Gesetze und Vorschriften des Landes einhalten müssen, in dem Sie die Waren erhalten.
Wir tun unser Möglichstes, um die in diesem Abschnitt angegebenen Lieferzeiten einzuhalten. Gelegentlich können die Lieferzeiten jedoch durch Faktoren beeinflusst werden, die außerhalb der Kontrolle von TOPGO liegen, und können daher nicht garantiert werden.
Es kann zu Verzögerungen kommen, wenn wir Ihre Bestellung nicht bestätigen können oder es Probleme bei der Zahlungsabwicklung gibt. Um sicherzustellen, dass sich Ihre Bestellung nicht verzögert, stellen Sie bitte sicher, dass Sie eine gültige Lieferadresse angegeben haben und Ihre Zahlungsinformationen korrekt sind.

Die Lieferung Ihrer Bestellung erfolgt innerhalb von 1-2 Tagen nach Ihrer Bestellung. Die Lieferzeit beträgt ca. 3-5 Tage.

STORNIERUNGSBEDINGUNGEN FÜR BESTELLUNGEN

Wenn Sie Ihre Meinung zu einem Produkt, das Sie bei uns gekauft haben, ändern, senden Sie bitte Ihr Feedback an support@top-go.com und wir werden Ihre Bestellung stornieren.