保証と配送ポリシー

返金と返品
当社から購入した製品について気が変わった場合は、交換または返金のために返品してください (送料を除く)。フィードバックがございましたら support@top-go.com までお送りください。正しくするために最善を尽くします。

当社の返金および返品ポリシー

• 返品は注文日から 30 日以内に行う必要があります
• 現在、返品送料は負担しておりません
• 返金される商品は、パッケージがそのままの状態で元の状態である必要があります
• 送信者が指定した間違った住所に商品が配送された場合、当社は責任を負いません。そのため、その情報を二度確認してください。
• アカウントを受け取ってから 1 営業日以内に返金いたします
• 送料は返金できません
• ご注文を特定できるよう、納品書または注文受領書を同梱してください

返品部門が受領して処理すると、クレジットは配送料を差し引いてクレジット カードに返金されます。返品を受け取ってから 5 ～ 7 営業日以内にクレジットがアカウントに表示されます。

ご注文を返品する際には、追跡可能な配送方法を使用することを強くお勧めします。

配送
国際配送は、荷物の重量に関係なく、ほとんどの目的地で一律料金で請求されます。一部の海外の目的地では、荷物の重量に基づいて柔軟な料金で送料が請求されます。正確な送料はチェックアウト画面に表示されます。
ご注文の発送が完了しましたら、確認のメールをお送りいたします。配送時期は配送先によって異なります。
www.top-go.com から商品を注文する場合。海外へ配送する場合、荷物が指定された目的地に到着すると、輸入関税や税金が課せられる場合があります。通関手続きにかかる追加料金はお客様の負担となります。私たちはこれらの請求を制御することができず、その内容を予測することもできません。税関ポリシーは国によって大きく異なるため、詳細については最寄りの税関にお問い合わせください。さらに、www.top-go.com から注文する場合、お客様は登録輸入者とみなされ、商品を受け取る国のすべての法律および規制に従う必要があることにご注意ください。
当社は、このセクションに指定された納期に間に合うようできる限りの努力をいたします。ただし、場合によっては、納期が TOPGO の制御を超えた要因によって影響を受ける可能性があるため、保証することができません。
ご注文を確認できない場合、またはお支払いの処理に問題がある場合、遅延が発生する可能性があります。ご注文が遅れないよう、有効な配送先住所を指定していること、お支払い情報が正確であることをご確認ください。

ご注文後1〜2日以内に発送手配させていただきます。発送までに3～5日程度かかります。

注文キャンセルポリシー

当社から購入した製品について気が変わった場合は、support@top-go.com までフィードバックを送信してください。注文をキャンセルさせていただきます。