あなたのカートは空です
返金と返品
当社から購入した製品について気が変わった場合は、返品して交換または返金を受けることができます (送料は除く)。ご意見は support@top-go.com までお送りください。全力を尽くして対応させていただきます。
返金および返品ポリシー
返品を受け取り、弊社の返品部門で処理されると、送料を差し引いた金額がお客様のクレジットカードに返金されます。返金は返品受領後 5 ～ 7 営業日以内にお客様のアカウントに表示されます。
ご注文の返品時には、追跡可能な配送方法を使用することを強くお勧めします。
配送
国際配送は、荷物の重量に関係なく、ほとんどの目的地に対して定額料金で請求されます。一部の海外の目的地に対しては、荷物の重量に基づいて柔軟な料金で配送料が請求されます。正確な配送料はチェックアウト時に表示されます。
ご注文の商品を発送しましたら、確認のメールをお送りします。配送のタイミングは配送先によって異なります。
www.top-go.com から海外への配送を目的とした商品を注文する場合、輸入関税や税金が課せられる場合があります。これは、荷物が指定の目的地に到着した時点で課せられます。通関手続きにかかる追加料金はお客様の負担となります。当社はこれらの料金を管理することはできず、料金がいくらになるか予測することもできません。税関ポリシーは国によって大きく異なるため、詳細についてはお近くの税関にお問い合わせください。また、www.top-go.com から注文する場合、お客様は輸入者として記録され、商品を受け取る国のすべての法律および規制に従う必要があることにご注意ください。
当社は、このセクションで指定された配送時間に間に合うよう全力を尽くします。ただし、配送時間は TOPGO が制御できない要因によって影響を受ける場合があり、保証することはできません。
ご注文の確認ができない場合やお支払いの処理に問題がある場合は、遅延が発生する可能性があります。ご注文が遅れないようにするには、有効な配送先住所を指定し、お支払い情報が正確であることを確認してください。
ご注文はご注文後1～2日以内に発送手配されます。配送時間は約3～5日です。
注文キャンセルポリシー
当社から購入した製品について気が変わった場合は、support@top-go.com までフィードバックをお送りください。ご注文をキャンセルさせていただきます。