Política de envío

Reembolso y Devoluciones
Si cambias de opinión sobre un producto que has comprado en nuestra tienda, puedes devolverlo para un intercambio o reembolso (excluyendo los costos de envío). Por favor, envía cualquier comentario a support@top-go.com y haremos todo lo posible para solucionarlo.

Nuestra Política de Reembolso y Devolución

• Las devoluciones deben realizarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha del pedido
• Actualmente no cubrimos los costos de envío de devolución
• Los artículos deben estar en su condición original con el embalaje intacto para ser reembolsados
• No nos hacemos responsables de los artículos entregados a direcciones incorrectas proporcionadas por el remitente, así que verifica esa información dos veces
• Reembolsaremos tu cuenta dentro de 1 día hábil después de recibirlo
• Los costos de envío no son reembolsables
• Incluye tu recibo de embalaje o de pedido para que podamos identificar tu pedido

Una vez recibido y procesado por nuestro Departamento de Devoluciones, el crédito se emitirá de vuelta a tu tarjeta de crédito menos cualquier tarifa de envío. El crédito debería aparecer en tu cuenta dentro de 5-7 días hábiles después de recibir la devolución.

Te recomendamos encarecidamente que utilices un método de envío rastreable al devolver tu pedido.

Envío
El envío internacional se cobra en base a una tarifa plana para la mayoría de destinos, independientemente del peso de tu paquete. Para algunos destinos internacionales, el envío se cobra en base a una tarifa flexible según el peso del paquete. El costo exacto del envío es visible en el proceso de pago.
Te enviaremos un correo electrónico confirmando cuando hayamos enviado tu pedido. Los tiempos de entrega variarán dependiendo del destino de envío.
Al ordenar productos de www.top-go.com para entrega en el extranjero, puedes estar sujeto a aranceles e impuestos de importación, que se cobran una vez que el paquete llega al destino especificado. Cualquier cargo adicional por despacho de aduanas debe ser asumido por ti; no tenemos control sobre estos cargos y no podemos predecir cuánto serán. Las políticas aduaneras varían ampliamente de un país a otro, por lo que debes contactar a tu oficina de aduanas local para obtener más información. Además, ten en cuenta que al ordenar en www.top-go.com, se te considera el importador de registro y debes cumplir con todas las leyes y regulaciones del país en el que estás recibiendo los bienes.
Hacemos todo lo posible para cumplir con los tiempos de entrega especificados en esta sección. Sin embargo, ocasionalmente los tiempos de entrega pueden verse afectados por factores fuera del control de TOPGO y por lo tanto no pueden ser garantizados.
Pueden producirse retrasos si no podemos confirmar tu pedido o si hay problemas con el procesamiento de tu pago. Para asegurarte de que tu pedido no se retrase, asegúrate de haber especificado una dirección de envío válida y de que tu información de pago sea precisa.

Tu pedido se preparará para su envío en 1-2 días después de realizarlo. El tiempo de envío es de aproximadamente 3-5 días.

Política de Cancelación de Pedidos

Si cambias de opinión sobre un producto que has comprado en nuestra tienda, por favor envía cualquier comentario a support@top-go.com y cancelaremos tu pedido.